El marketing es un proceso fundamental para cualquier empresario que desee darse a conocer o posicionarse en el mercado. Desde que existe internet, el marketing se ha trasladado a la red teniendo así un mundo de posibilidades y pudiendo abarcar un mercado aún más extenso y tan bien, más competitivo. Nació el marketing electrónico o E-Marketing.
Definición
Según la AMA (American Marketing Asociation), "el marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones".
Dicho de una forma más sencilla: el conjunto de actividades llevadas a cabo por una empresa con el fin de vender productos o servicios para cubrir las necesidades del consumidor y obtener un beneficio a cambio.
Las 4 pes
Producto (product) - ¿qué producto o servicio se va a vender?
Precio (price) - ¿cuánto será el coste de lo vamos a vender?
Distribución (place) - ¿cómo se va a llevar el producto o servicio al mercado?
Comunicación (promotion) - ¿a través de que medio publicitará sus productos o servicios?
La combinación de estas 4 pes es conocida como marketing mix.
Cada empresa las combina de la forma más adecuada a su mercado y que les haga alcanzar las metas y objetivos marcados.
Herramientas del marketing y sus ventajas
Marketing off-line:
- Imagen de marca.
- Promociones.
- Políticas de precios.
- Calidad en los productos y servicios.
- Publicidad en Prensa.
- Radio.
Marketing en la red:
- La Web.
- Banner.
- Posicionamiento.
- Correo masivo.
- Newsletters.
- Foros.
Ventajas del marketing on-line
- Se puede promocionar nuestro producto o servicio en una amplia área geográfica.
- Si tenemos una tienda virtual, esta estará abierta las 24 horas, 365 días al año.
- Realización de estudios de mercado on-line.
- Selección y contratación de los trabajadores a través de la red.
- Envío de información personalizada a potenciales clientes.
- Mostrar una buena imagen de empresa o marca.
Con esto conceptos nos podemos hacer una idea de la importancia del marketing electrónico como instrumento para vender, promocionar y posicionarse en Internet.